缅怀一下阿里云云引擎

学习一下人家下线产品是咋写的：

阿里云云引擎ACE产品转型下线公告
尊敬的阿里云用户：
您好。
自ACE产品上线以来，我们致力于为用户提供更好的服务以及体验。
今日，我们非常遗憾的通知您，由于产品体系升级，阿里云云引擎ACE产品将于2016年5月12日整体下线，届时ACE产品（包括扩展服务）将全部停止服务（整体下线安排见后）。我们推荐您使用云服务器ECS、弹性web托管、容器服务等其他云计算产品。
在此期间，ACE产品团队将会：
1、 如选择使用ECS或弹性web托管服务，我们将提供相应的代金券；
2、 在用户管理控制台为您提供数据下载的快速通道，您可通过此快速通道进行数据下载\备份以及迁移的工作（如您选择阿里云其他产品的，阿里云并将提供对应的迁移方案）；
3、 针对未到期的包年包月ACE产品，阿里云将启动退款程序（具体方案将通过站内信或邮件发送给您）。
请在ACE服务到期日之前安排好数据，逾期将无法找回。
如您在下线过程中遇到问题，可直接从阿里云用户中心—工单管理—提交工单-云引擎ACE提交工单。
因产品体系升级给您带来不便，我们深表歉意。
再次感谢您对阿里云的支持！
阿里云计算有限公司
2016年4月6日
常用Q&A
1、云引擎ACE为什么要下线？
答：您好，非常抱歉，由于产品体系升级，业务调整影响，云引擎ACE将不再提供服务。
2、已买了云引擎ACE的包年包月某某版本，在2016年4月6日以后服务还未到期，产品下线了怎么办？
答：您好，已购用户一方面我们会根据您购买ACE的不同语言针对性的推荐阿里云其它产品并提供对应的迁移方案，另一方面会启动退款程序，已购用户的邮箱或者站内信、短信4月6日会统一收到通知，请收到的用户及时查到您的手机、邮箱或阿里云账户中心
3、已买了按量付费云引擎ACE，产品下线了怎么办？
答：您好，一方面我们会根据您购买ACE的不同语言针对性的推荐阿里云其它产品并提供对应的迁移方案，另一方面我们已争取替代产品的最大化代金券，已发放至您的账号，您可以直接用来购买新产品
4、产品下线了，我的应用数据怎么办
答：您好，5月12正式下线之前，我们会一直提供数据下载快速通道，您可以随时做好数据下线和备份工作，若您选择阿里云其他产品，我们提供推荐产品的迁移方案，您可直接根据方案迁移数据
5、我的应用正好在你产品下线期间到期了怎么办？
答：您好，为了保证用户体验，在4月6日-5月12日期间到期的客户可以继续使用应用直至5月12日产品正式下线为止。
6、你们产品下线，推荐我购买其他产品有没有优惠？
答：您好，我们已争取其他产品的最大化优惠代金券，已发放至您的账号，您可以直接用来购买新产品，代金券有效期为30天，请及时使用 。
7、下线期限，包年包月超过流量套餐配置外流量还收费吗？
答：您好，4月6日-5月12日针对超套餐的流量系统仍计费，超出部分按照￥0.80/GB收费，基本版和普通版每个月50GB免费公网流出流量，流入流量免费，专业版每个月80GB免费公网流出流量，流入流量免费

阿里云云引擎ACE产品转型下线公告

尊敬的阿里云用户：

您好。

自ACE产品上线以来，我们致力于为用户提供更好的服务以及体验。

今日，我们非常遗憾的通知您，由于产品体系升级，阿里云云引擎ACE产品将于2016年5月12日整体下线，届时ACE产品（包括扩展服务）将全部停止服务（整体下线安排见后）。我们推荐您使用云服务器ECS、弹性web托管、容器服务等其他云计算产品。

在此期间，ACE产品团队将会：

1、如选择使用ECS或弹性web托管服务，我们将提供相应的代金券；

2、在用户管理控制台为您提供数据下载的快速通道，您可通过此快速通道进行数据下载\备份以及迁移的工作（如您选择阿里云其他产品的，阿里云并将提供对应的迁移方案）；

3、针对未到期的包年包月ACE产品，阿里云将启动退款程序（具体方案将通过站内信或邮件发送给您）。

请在ACE服务到期日之前安排好数据，逾期将无法找回。

如您在下线过程中遇到问题，可直接从阿里云用户中心—工单管理—提交工单-云引擎ACE提交工单。

因产品体系升级给您带来不便，我们深表歉意。

再次感谢您对阿里云的支持！

阿里云计算有限公司

2016年4月6日

常用Q&A

1、云引擎ACE为什么要下线？

答：您好，非常抱歉，由于产品体系升级，业务调整影响，云引擎ACE将不再提供服务。

2、已买了云引擎ACE的包年包月某某版本，在2016年4月6日以后服务还未到期，产品下线了怎么办？

答：您好，已购用户一方面我们会根据您购买ACE的不同语言针对性的推荐阿里云其它产品并提供对应的迁移方案，另一方面会启动退款程序，已购用户的邮箱或者站内信、短信4月6日会统一收到通知，请收到的用户及时查到您的手机、邮箱或阿里云账户中心

3、已买了按量付费云引擎ACE，产品下线了怎么办？

答：您好，一方面我们会根据您购买ACE的不同语言针对性的推荐阿里云其它产品并提供对应的迁移方案，另一方面我们已争取替代产品的最大化代金券，已发放至您的账号，您可以直接用来购买新产品

4、产品下线了，我的应用数据怎么办

答：您好，5月12正式下线之前，我们会一直提供数据下载快速通道，您可以随时做好数据下线和备份工作，若您选择阿里云其他产品，我们提供推荐产品的迁移方案，您可直接根据方案迁移数据

5、我的应用正好在你产品下线期间到期了怎么办？

答：您好，为了保证用户体验，在4月6日-5月12日期间到期的客户可以继续使用应用直至5月12日产品正式下线为止。

6、你们产品下线，推荐我购买其他产品有没有优惠？

答：您好，我们已争取其他产品的最大化优惠代金券，已发放至您的账号，您可以直接用来购买新产品，代金券有效期为30天，请及时使用。

7、下线期限，包年包月超过流量套餐配置外流量还收费吗？

答：您好，4月6日-5月12日针对超套餐的流量系统仍计费，超出部分按照￥0.80/GB收费，基本版和普通版每个月50GB免费公网流出流量，流入流量免费，专业版每个月80GB免费公网流出流量，流入流量免费

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